我們接受貨品於出售日後(經實體商店購買)/ 寄出商品日後(經線上購買)起計的7個曆日內(下稱「限期」)退貨或換貨。
1. 退貨及換貨手續
如有退貨/換貨要求,請於限期內聯絡本公司,提供「姓名」、「連絡電話」、「訂單編號」、「退貨/換貨商品名稱」、「退貨/換貨原因及照片」等資料,本公司收到資料後將會協助您進行退貨/換貨。請注意,顧客需要負責將貨品退回本公司指定地方的運費。
電郵地址:hello@tastetrigger.com
電話:+852 61296949
2. 退貨及換貨須知
a. 退貨/換貨商品須為未經食用、使用,且無人為所造成的變壞、變質、污損、故障等。限期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期。請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨/換貨。
b. 以下情況無法接受退貨/換貨:
· 超過 7 天的限期。
· 商品已拆封食用、使用,或因人為因素而產生的破壞,如:儲存不當而變壞、變質;污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
· 退貨/換貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
· 惡意、經常或大量退貨/換貨。
3. 退款說明
a. 以電子支付工具付款者:確認退貨成功後,會直接把款項退還至原付款的電子支付工具帳號中。
b. 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
4. 換貨流程
您與本公司共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單。本公司將僅會針對差額向您收取或者退回該等費用。